Shipping policy

Nous expédions généralement les commandes le jour même ou dans les 48 heures du lundi au vendredi.

Les jours de lancement de produit, nous commencerons à expédier le jour ouvrable suivant. Veuillez garder à l’esprit qu’en fonction du volume de la commande, les délais d’expédition peuvent varier à tout moment. Les commandes standard sont traitées une fois que l’autorisation et la vérification de la carte de crédit ou de débit ont été obtenues. Le jour ouvrable s’applique du lundi au vendredi, à l’exclusion des jours fériés.

Les livraisons du samedi et du dimanche ne sont actuellement pas disponibles. 

Les clients seront informés de l'envoi et du suivi de leur colis par email et/ou SMS. En cas de retard important dans l’expédition de votre commande, nous vous contacterons par téléphone ou par email.

Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement, et nous ne garantissons pas ces délais de livraison en raison de facteurs tiers indépendants de notre volonté.

Nous demandons également à nos clients internationaux de bien vouloir nous fournir un numéro de téléphone lors de vos commandes.

Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou manquants. Dans le cas où un colis est perdu ou volé, nous déposerons une réclamation, le cas échéant, auprès du transporteur et, une fois la réclamation réglée, nous remplacerons l’article.